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    退换货流程

    来源:兴誉实业     编辑: 上海兴誉实业    时间:2009-05-18 点击量:1867

    一、符合以下条件,可以要求换货

    客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的。

    实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

    换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

    二、符合以下条件,可以要求退货

    客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷的。

    货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

    由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

    退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

    三、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

    货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的。

    超过退换货期限的退换货要求。

    退换货物不全或者外观受损。

    客户发货单据丢失或者不全。

    产品并非我们提供。

    货物本身不存在质量问题的。

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